Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut être allongé en période de forte activité ou lors d’opérations spéciales (soldes, drops, promotions).
Zones de livraison
Les livraisons sont disponibles pour :
- France métropolitaine
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués et calculés automatiquement lors de la validation de la commande.
Ils peuvent varier selon la destination, le poids du colis et le mode de livraison choisi.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Mondial Relay
Le choix du mode de livraison est proposé au moment de la commande.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans les délais suivants :
- 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de permettre le suivi du colis.
Retards, pertes et dommages
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur après l’expédition du colis.
En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter directement le transporteur, ainsi que le service client.
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez nous contacter à : bonjour@itgirlarchives.fr